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넷플릭스 오류코드 E109 이렇게 하면 바로 해결됩니다

mininnng0125 2025. 11. 16. 08:14

넷플릭스로 영화를 보려고 눌렀는데 갑자기 “오류코드 E109”라는 문구가 떠서 당황한 적 있으신가요?
분명 인터넷도 잘 되고, 로그인도 정상인데 영상이 재생되지 않으면 정말 답답하죠.

이 에러는 특정 브라우저나 기기에서 재생 호환이 맞지 않을 때 주로 발생합니다.
이번 글에서는 간단하게 넷플릭스 오류코드 E109의 원인과 해결방법을 단계별로 정리했습니다.

1. 넷플릭스 오류코드 E109란?

넷플릭스 오류코드 E109는 ‘이 브라우저는 더 이상 지원되지 않습니다’라는 메시지와 함께 나타나는 오류입니다.
쉽게 말해, 영상 재생에 필요한 보안 기술(DRM)을 현재 사용 중인 브라우저가 지원하지 못할 때 생기는 문제입니다.
이 오류가 뜨면 영상이 재생되지 않거나 검은 화면에서 멈춰버리는 현상이 나타납니다.

2. 주요 원인 3가지

원인설명

① 브라우저 버전 문제	오래된 버전이거나 넷플릭스에서 더 이상 지원하지 않는 브라우저를 사용할 때 발생합니다.
② DRM 모듈 손상 또는 미설치	콘텐츠 보호 모듈(Widevine 등)이 손상되거나 설치되지 않아 인증이 안 될 때 발생합니다.
③ VPN·광고차단 확장 프로그램 충돌	VPN, 프록시, 광고차단기 등이 스트리밍 인증을 방해하면 오류코드 E109가 나타납니다.

3. 해결방법 5단계

단계해결 내용

1단계	브라우저 업데이트 – 크롬, 엣지, 사파리, 파이어폭스 중 최신 버전으로 실행하세요.
2단계	캐시·쿠키 삭제 – 오래된 캐시가 스트리밍 인증을 막을 수 있습니다.
3단계	DRM 모듈 확인 – 브라우저 설정에서 Widevine Content Decryption Module이 최신 상태인지 확인하세요.
4단계	확장 프로그램 비활성화 – 광고차단기, VPN, 프라이버시 확장을 일시적으로 꺼보세요.
5단계	다른 기기에서 로그인 테스트 – PC에서 안 될 때는 스마트폰 앱이나 태블릿에서 재생해보세요.