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운전 중 하이패스를 사용하다 보면, 간혹 통행료가 빠지지 않는 경우가 있습니다.
이럴 때는 미납 내역을 빨리 확인하고 납부해야 가산금이 붙지 않아요.
이번 글에서는 초보 운전자도 쉽게 따라 할 수 있는
하이패스 통행료 미납 조회 방법과 납부 절차를 정리했습니다.
1. 하이패스 통행료 미납이란?
하이패스 단말기 오류나 차량 번호 인식 실패로
자동 결제가 안 된 상태를 말합니다.
이 미납 내역을 오래 방치하면 가산금·과태료가 발생할 수 있으니
정기적으로 확인하는 습관이 중요합니다.
2. 하이패스 통행료 미납 조회 방법
하이패스 통행료 미납 조회는 차량번호만 있어도 간단히 가능합니다.
홈페이지, 모바일 앱, ARS 중 편한 방법을 선택하세요.
✅ 하이패스 통행료 미납 조회 정리표
구분조회 방법필요 정보납부 수단이용 가능 시간
| 홈페이지 | hi-pass.co.kr 접속 후 ‘미납 통행료 조회’ | 차량번호, 본인 인증 | 카드 / 계좌이체 / 가상계좌 | 24시간 |
| 모바일 앱 | 한국도로공사 하이패스 앱 | 차량번호, 인증 필요 | 간편결제 / 카드 납부 | 24시간 |
| ARS 전화 | 1588-2504 (고객센터) | 차량번호 입력 | 카드 결제 | 평일 09~18시 |
| 우편 고지서 | 미납 통지서 수령 시 납부 가능 | 차량등록증 | 은행 / 가상계좌 | 고지서 기한 내 |
👉 팁: 미납 발생 후 약 3~4일 뒤부터 조회 가능하며,
당일 내역은 시스템에 반영되지 않을 수 있습니다.
3. 납부 단계별 안내
1️⃣ 미납 조회 → 차량번호 입력
2️⃣ 결제 선택 → 납부 수단 선택
3️⃣ 납부 완료 → 문자 또는 이메일로 확인 내역 수령
4️⃣ 기록 저장 → 영수증 파일 보관
납부 완료 후 내역은 시스템에 자동 반영되며,
추가 절차 없이 정상 이용이 가능합니다.
4. 조회 시 주의할 점
- 차량 명의자와 조회자 정보가 일치해야 합니다.
- 일부 민자고속도로는 별도 홈페이지에서 조회해야 할 수 있습니다.
- 동일 차량이라도 하이패스 단말기 교체 시 초기화가 필요할 수 있습니다.
- 미납 요금은 일정 기간이 지나면 고지서 형태로 발송됩니다.
5. 하이패스 통행료 미납 예방 꿀팁
- 출발 전 단말기 불빛(LED)이 정상인지 확인하세요.
- 하이패스 카드를 단단히 꽂고 잔액을 충분히 유지하세요.
- 세차 후 번호판이 인식되도록 깨끗하게 유지하면 인식 오류를 줄일 수 있습니다.
- 매월 1회 이상 정기적으로 하이패스 통행료 미납 조회를 해두면 안전합니다.
결론
하이패스 통행료 미납 조회는 차량번호 입력만으로
빠르게 확인할 수 있는 간단한 절차입니다.
소액이라도 미납이 쌓이면 불필요한 비용이 생기므로
정기적으로 조회하고 즉시 납부하는 습관을 들이세요.
이제는 1분이면 하이패스 미납 확인부터 납부까지 끝낼 수 있습니다.
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